Государственные услуги через призму сервисной модели: взаимодействие полиции и граждан

В марте 2025 года рамках ЦУР-16 «Мир, правосудие и эффективные институты» проведено выездное занятие со студентами 124 учебной группы.

Место проведения – Сервисный центр полиции Наурызбайского района г.Алматы

Лекторы – полковник полиции Шоканова Евгения Владимировна и капитан полиции Алмасова Адиба Нурлановна.

Организатор – доцент кафедры теории и истории государства и права, конституционного и административного права Культемирова Лейла Тимуровна

Сегодня система государственного управления Республики Казахстан проходит очередной этап модернизации, в рамках которого реализуется концепция «человекоцентричности» и сервисного подхода. В этом контексте активно внедряются различные инструменты, направленные на улучшение качества обслуживания граждан и повышение эффективности работы государственных органов. Сервисный центр полиции является важным элементом этой трансформации, предлагающим широкий спектр государственных услуг и обеспечивающим удобство и доступность для граждан.

Выездное занятие дало студентам возможность ознакомиться с практической стороной работы государственных органов в условиях реализации сервисной модели. Студенты получили подробную информацию о функционале Сервисного центра, объеме государственных услуг, о применяемых современных технологиях и автоматизации процессов, что способствует повышению эффективности и доступности этих услуг.

Такой формат занятия является важной частью образовательного процесса, способствующей развитию профессиональных навыков студентов и углублению понимания работы государственных органов в современных условиях.

кафедра "Теории и истории государства и права, конституционного и административного права"