Практические лекции в рамках Зимней школы проходят по плану…

ЦУР-3 На четвёртый день Зимней школы, 6 февраля, лекции провели специалист по стратегическому PR и коммуникациям, обладатель стипендии «Болашак» Толганай Байысбекова: «Кризисные коммуникации 2026: как превратить хейт и фейки в пользу бренда?» и тележурналист, PhD Шынар Қалиаждарова: «Преподавание тележурналистики в условиях цифровой трансформации: связь теории и практики».

В своей лекции Толганай Байысбекова наглядно продемонстрировала важность быстрой реакции на хейт с помощью кейса.

В 2025 году в социальных сетях появилось множество негативных комментариев о новой модели кроссовок компании Nike. В течение нескольких часов компания опубликовала фактчеки на официальных страницах в Twitter и Instagram, объяснив качество продукции и процесс её производства. В результате негатив постепенно снизился, а доверие к бренду увеличилось.

Прозрачный разбор фейковой информации также играет важную роль. Например, в 2026 году в сети распространился фейк о компании Starbucks, что их кофе не соответствует экологическим стандартам. Компания опубликовала точные данные и сертификаты в своём блоге и пресс-релизах, что получило высокую оценку аудитории.

Преобразование негативного контента в позитив через креатив также встречается часто. В 2025 году о компании Burger King появились негативные комментарии в соцсетях на тему «клиент нашёл ошибку». Компания превратила эти комментарии в юмор, выпустив специальные мемы и видео. Кампания стала вирусной, увеличив популярность бренда.

Для крупных компаний важен диалог с аудиторией. Например, когда компания Adidas сталкивается с хейтом на онлайн-платформах, она приглашает журналистов на сессию «Q&A», открыто отвечает на вопросы и таким образом защищает репутацию. Эта стратегия повышает доверие клиентов и снижает количество негативных комментариев.

Фейковую информацию можно превратить в стратегическую возможность. Например, против компании Tesla распространился фейк о том, что автопилот всегда работает некорректно, вызвав множество ложных отзывов. Компания использовала эту ситуацию в своих интересах, официально представив новые обновлённые функции автопилота. В итоге фейк стал возможностью для продвижения нового продукта бренда.

Следующей лекцией стала лекция тележурналиста, PhD Шынар Қалиаждаровой: «Преподавание тележурналистики в условиях цифровой трансформации: связь теории и практики».

Шынар Қалиаждарова отметила, что к базовым знаниям ТВ относятся: виды телепрограмм, жанры ТВ, структура телесюжета, сценарий и его разновидности, ТВ-техника, операторское мастерство, культура эфира, язык монтажа. По её словам, базовые навыки включают: написание вводного слова, это подводка, краткая информация, это КТМ, проведение небольшого опроса, это СНХ (начало интервью), грамотная съёмка, это общий, средний, крупный план и детали.

К педагогическим моделям относятся: обучение на основе проекта (учение - создание), проведение занятий в редакционном формате (учение - показ - практическое закрепление), анализ кейсов (сравнение - работа с ошибками - обработка).

ТВ - это мультимедийная многоплатформенная среда. Одно событие может состоять из телесюжета, Instagram Reels, TikTok и YouTube Shorts.

Мобильная журналистика включает съёмку на смартфон, мобильный монтаж, это CapCut, быструю публикацию.

На цифровой платформе важны видео: композиция кадра, рассказ через эмоции, короткие форматы сюжетов.

Социальные сети и их алгоритмы, видеоконтент, это логика распространения: особенности платформ, различия в хештегах и заголовках, а также установление обратной связи с аудиторией.