Цифровизация отечественного туризма

В КазНУ имени Аль-Фараби состоялся международный форум на тему «Цифровой туризм в Казахстане – 2025».

Участники обсудили вопросы цифровой трансформации сектора отечественного туризма, роль государства и бизнеса в этой сфере и предложили пути улучшения туристических услуг. В ходе обсуждений также рассматривались вопросы использования искусственного интеллекта и Big Data для персонализации туристских сервисов и создания креативных маршрутов.

Масштабное мероприятие организовано совместно Национальной компанией «Kazakh Tourism», группой компаний «Pana Asia» и КазНУ имени Аль-Фараби.

В работе форума приняли участие заместитель министра туризма и спорта РК Ержан Еркинбаев, Председатель Правления КазНУ – Ректор Жансеит Туймебаев, заместитель председателя правления «Kazakh Tourism» Даниел Сержанулы, генеральный директор группы компаний «Pana Asia» Сауле Жанабаева, а также руководители компаний и эксперты из России, Узбекистана и других стран.

Открывая форум, ректор КазНУ Жансеит Туймебаев отметил, что сегодня туризм стал важной частью не только экономики, но и цифровой трансформации общества. «Президент Касым-Жомарт Токаев на четвертом заседании Национального курултая отметил: «Перед нами стоит задача представить Казахстан как самостоятельную часть мировой цивилизации. Туристам необходимо предоставлять услуги, соответствующие мировым стандартам». Во всем мире активно используются виртуальные туры, мобильные приложения и цифровые навигаторы. Это помогает не только показать достопримечательности государства, но и получить полную информацию о его истории и культуре. «В этом контексте ученые КазНУ разработали мобильное приложение «Tourismkaz». Оно позволяет пользователям, используя свои мобильные телефоны, видеть прекрасные места Казахстана через 3D-туры и получать необходимые услуги. Университет продолжит успешно готовить квалифицированные и профессиональные кадры для развития сектора туризма», – сказал ректор.

В свою очередь, заместитель министра туризма и спорта РК Ержан Еркинбаев сообщил, что мобильное приложение «TravelStan», объединяющее множество ресурсов и сервисов в сфере туризма, будет запущено до конца года. Его основной функционал – помощник на основе искусственного интеллекта, который поможет туристам бронировать гостиницы, покупать билеты, находить гидов и маршруты, а также заказывать такси и другие услуги в одном цифровом пространстве

«Вопрос цифровизации туризма находится под особым вниманием правительства. Каждый шаг туриста, приезжающего в нашу страну, связан с определенным цифровым ресурсом. У каждой услуги, такой как получение информации, оформление виз, покупка авиабилетов и бронирование гостиниц, есть свое цифровое решение. Однако остаются и нерешенные вопросы. На сегодняшнем мероприятии мы рассмотрим пути решения актуальных проблем», – подчеркнул Ержан Еркинбаев.

В рамках форума прошли интерактивные сессии в формате вопросов и ответов, презентация новой цифровой платформы для туризма, мастер-классы и воркшопы, панельные дискуссии, а также выставка стартап-проектов. В завершение мероприятия были награждены авторы стартапов, предложившие перспективные цифровые решения для развития отечественного туризма.

Пресс-служба КазНУ имени Аль-Фараби