RIXOS PRESIDENT HOTEL ASTANA БАС ДИРЕКТОРЫМЕН КЕЗДЕСУ

2021 жылдың 16 қазанында халықаралық деңгейдегі «Rahat Palace Hotel» қонақ үйінің қабырғасында қонақ үй индустриясының маманы – Тарик Волкан Оскаймен бірге Әл-Фараби атындағы ҚазҰУ-дың «Туризм» мамандығының екінші курс студенттері кездесу өткізді. Ол Capital Tower Development-тың даму жөніндегі Бас маманы, Оскай, Rixos President Hotel Astana Бас Директоры болып табылады. Кездесуді «Rahat Palace Hotel» қонақ үйі сату бөлімі директорының орынбасары Асем Абдуллаева ұйымдастырды.

Жалпы, кездесу 2 сағатқа созылды. Осы уақыт ішінде студенттер туристік және қонақ үй бизнесі тәлімгерімен алдымен кіріспе, содан кейін танымдық әңгіме жүргізді.

Маман өзінің өмірлік тәжірибесімен және білім қорымен қуана бөлісті. Тарик мырзамен әңгіме барысында, студенттер қонақжайлылық индустриясында жалпы еңбек өтілі 34 жыл екенін білді, және белгілі болғандай, сарапшы қонақжайлылық мектебіне 8-ші сыныптан кейін 14 жасында түскен. Ол еңбек жолын нөлдік деңгей деп есептелетін стажер ретінде бастады. Мұнда маман көптеген адамдар ең төменгі деңгей даяшы деп ойлайтынын атап өтті. Алайда, ол одан да төмен позициядан бастады, содан кейін ғана даяшы болды, сонымен қатар, егер қаласаңыз, бармен болуға болады, тіпті одан да жоғары. Алайда, әрине, жоғары білім алу қажет. Осы кезде Тарик мырза туризм индустриясының жақсы жақтарын, яғни жұмыстан шықпай-ақ оқуға болатынын баса айтты. Осылайша, сіз біртіндеп өзіңізді көрсете отырып, бас директор бола аласыз. Осылайша, сіз әлемнің азаматы боласыз. Бұл жағдайда, егер сіз өз салаңыздың кәсіби маманы болсаңыз, сіз үшін барлық есіктер ашық екенін сезді. Маман бұл салада жеке адамға да, елге де үлкен мүмкіндіктер бар екенін қосты.

Сонымен қатар, Волкан Оскай Қазақстанға алғаш рет 1997 жылы келгенде, олар қонақүй бизнесі қызметкерлерін іздегенін айтты. Мұнда ол келгендердің барлығы, біліміне қарамастан, әкімші болғысы келетінін айтты. Дегенмен, сарапшы, әр салада, ең алдымен, желілік кадрлар маңызды екенін қосты. Ол менеджерлер мен әкімшілер де қажет екенін айтты, бірақ бұл 2%-дан аспайды. Осы орайда маман басқа мамандықтарды оқып, оларға құрметпен қарау керектігін баса айтты. Тарик мырзаның айтуынша, қонақжайлылық бизнесі, мүмкін, әскермен салыстыруға болатын ең иерархиялық құрылымды сала. Ыдыс жуғыш машина сияқты ең төменгі деңгейден бастап, егер сіз дұрыс дамып, жұмыс жасасаңыз, сіз бас директор бола аласыз. Әңгіме барысында Волкан Оскай ең төменгі деңгейден бастауға асықпау керектігін және дамудан қорықпау керектігін баса айтты.

Маманмен әңгіме барысында пандемия және оның салдары туралы тақырып көтерілді. Волкан Оскай мемлекеттік органдардың қонақ үй бизнесінде үлкен әлеуетті көргені жағымды екенін айтты. Сонымен қатар, сарапшының айтуынша, пандемиядан кейін, егер сіз дұрыс қадамдар жасап, оны тез жасасаңыз, Қазақстанның жаңа деңгейге шығуға үлкен мүмкіндігі бар. Шынында да, осы жылға дейін көпшілігі туризмді тек күн мен теңіз деп ойлады. Ол қазір бәрі өзгергенін және Қазақстан бұған дайын болуы керектігін атап өтті.

Осыған байланысты сарапшы өзінің назарында болған өзгерістердің мысалын бөліп көрсетті. Сарапшының пікіріне сәйкес, пандемияның туризм мен қонақ үй индустриясына оң әсері қазақстандықтардың ішкі туризмнің әлеуетін көргендігінде. Дегенмен, Тарик мырза инфрақұрылым әлі де тиісті деңгейде емес екенін, сонымен қатар мәдениет пен білім деңгейін көтеру керектігін айтты.

Волкан Оскайға сәйкес және қойылған мақсаттарға сүйене отырып, Қазақстанның туризм индустриясына 600-700 мың қызметкер қажет болады. Сарапшы бүгінде бізде 100 мыңнан астам маман жоқ екенін баса айтты. Осыған байланысты білім беруді дамыту қажет және ол әлемдік деңгейдегі болуы керек, сондықтан біз өз қызметкерлерімізді басқа елдерге де экспорттай аламыз. Маман бұл салада жұмыс жасайтын әрбір адам өз елінің құрметті елшісі болуы керек деп санайды. Сондықтан, біз осы бағытта жүруіміз керек, сондықтан біз мемлекеттің беделін өндірісте көтеретін боламыз. Волкан Оскай бізде жақсы мысалдар бар дейді. Соңғы 15 жыл ішінде Тарик мырзаның өсіп келе жатқан бизнесі жақсы мамандарды тәрбиелеп шығарды, олар бүгінде шын мәнінде бірегей нәтижелер көрсетеді. Ол Дубайда, Абу-Дабиде сәтті жұмыс жасап жатқанын айтты. Осы орайда Волкан Оскай мұндай мысалдар көп болуы керектігін атап өтті.

Түрік маманы Қазақстанның өте қонақжай ел екенін, бұл елдің туризмді дамытуға жақсы әлеуеті бар екенін атап өтті. Дегенмен, қазақстандықтар қызмет көрсететін ұлт емес деген пікірді бұзу қажет. Дұрыс жұмыс жасаған жағдайда, республика туризмнің дамуының басында тамаша қызмет көрсетуде ерекшеленбеген Түркияның нәтижесіне қол жеткізе алады.

Әңгіме соңында, сарапшы болашақта өзінің өмірінде болған қызықты да мазмұнды оқиғалармен қатар өзінің табысты даму жолын бейнелейтін және сипаттайтын жинақ кітап жазғысы келетінін айтты.

Осылайша, жеке мен үшін, Волкан Оскаймен әңгімеден кейін, барлық сұрақтар жоғалып кетті, өйткені әңгімелесуші нақты жауап берді және пайдалы кеңестермен бөлісті, және осындай қызықты адаммен сөйлескеннен кейін біздің саланың жақсы маманы болуға одан да көп мотивация пайда болды. Нәтижесінде, қонақ үй индустриясының сарапшысы – Тарик Волкан Оскай, кез-келген адам өз кәсібін шынайы жақсы көрсе ғана биікке жете алатынына мені тағы бір мәрте сендірді.