«ATLANTIC-DENT» стоматологиялық клиникасы қызметкерлеріне арналған «Денсаулық сақтау саласындағы маркетинг» тақырыбында оқыту курсын өткізу

2026 жылғы 18–19 наурыз күндері «ATLANTIC-DENT» стоматологиялық клиникасының қызметкерлеріне арналған «Денсаулық сақтау саласындағы маркетинг» тақырыбында тегін оқыту курсы өткізілді. Аталған іс-шара БҰҰ-ның Тұрақты даму мақсаттарының №9 «Индустрияландыру, инновациялар және инфрақұрылым» бағытын іске асыру аясында ұйымдастырылып, медициналық қызметтер саласында заманауи басқарушылық және маркетингтік құзыреттерді дамытуға бағытталды.
Оқытуға орталықтың негізгі өкілдері, соның ішінде басшы, менеджерлер, маркетолог және медициналық персонал қатысты. Тыңдаушылардың осындай пәнаралық құрамы медициналық қызметтерді ілгерілету мәселелерін басқарушылық және клиникалық қызмет аспектілерін қамти отырып, кешенді түрде қарастыруға мүмкіндік берді.
Курс ең алдымен басқару, ілгерілету және пациенттермен өзара әрекеттесу үдерістеріне қатысатын мамандарға бағытталды. Бағдарлама аясында медициналық маркетингтің өзекті құралдары қарастырылды, оның ішінде пациенттердің тұтынушылық мінез-құлқын талдау, құндылық ұсынысын қалыптастыру, цифрлық коммуникация арналарының дамуы (SMM, таргеттелген жарнама, контент-маркетинг), сондай-ақ медициналық ұйымның онлайн және офлайн ортадағы беделін басқару мәселелері қамтылды. Сонымен қатар қызмет көрсету сапасын арттыру, пациенттердің сенімін қалыптастыру және медициналық қызметтерді ілгерілетуде этикалық стандарттарды сақтау мәселелеріне ерекше назар аударылды.
Оқыту курсының негізгі мақсаттары ретінде жаңа пациенттерді тарту, медициналық орталықтың қаржылық тұрақтылығын арттыру, компанияның іскерлік беделін нығайту және дәрігерлердің кәсіби имиджін медициналық қызметтер нарығында дамыту белгіленді. Сонымен қатар пациенттердің адалдығын арттыру, клиенттік базаны сақтау және мақсатты аудиториямен ұзақ мерзімді қарым-қатынасты дамыту мәселелері де қарастырылды.

Қазіргі түсінікте медициналық маркетинг — бұл медициналық ұйымдарды, жеке мамандарды және олардың ұсынатын қызметтерін тиімді дамыту мен ілгерілетуге бағытталған мақсаттар, міндеттер, әдістер мен құралдарды қамтитын кешенді жүйе болып табылады. Оның маңыздылығы денсаулық сақтау саласындағы жоғары бәсекелестікпен, инновациялық тәсілдер мен цифрлық шешімдерді енгізу қажеттілігімен, сондай-ақ пациенттердің медициналық көмектің сапасы мен қолжетімділігіне қоятын талаптарының артуымен түсіндіріледі.
Осылайша, өткізілген курс «ATLANTIC-DENT» стоматологиялық клиникасы қызметкерлерінің кәсіби деңгейін арттыруға, маркетинг саласындағы практикалық дағдыларын кеңейтуге және денсаулық сақтау жүйесінің цифрлық трансформациясы жағдайында медициналық орталықты дамытудың стратегиялық көзқарасын қалыптастыруға ықпал етті.
Тегін оқыту курсын ұйымдастырушылар: Ахметова З.Б., Бейсенова М.У., Кажмуратова А.К., Болтаева А.Ж.